La boutique en ligne de la Cité du Chocolat devient
Valrhona Collection !
Nouveau nom, nouvelle expérience !

Chers clients, nous avons le plaisir de vous annoncer une grande nouvelle : la boutique en ligne Cité du Chocolat Valrhona se réinvente et va dans quelques jours devenir Valrhona Collection.

• POURQUOI CE CHANGEMENT ?

Valrhona Collection reflète la diversité et la richesse de nos offres. En effet, Valrhona s'associe aux grandes maisons de la gastronomie comme Norohy, Sosa, Chocolatree et Pariani, pour vous proposer des ingrédients de qualité professionnelle, pour la pâtisserie à la maison ainsi que des chocolats d'exception à déguster ou à offrir.
Valrhona Collection est donc un collectif de marques engagées pour une gastronomie plus juste et plus durable.
Nous avons pu intégrer également à ce futur site, de nouvelles fonctionnalités et améliorer la navigation pour vous offrir une expérience plus fluide et agréable.

• QUAND CE CHANGEMENT DE NOM SERA T-IL EFFECTIF?

Nous mettons actuellement la touche finale aux derniers détails pour vous offrir une expérience parfaite. Restez connectés pour être informés de l'ouverture prochaine du nouveau site dans quelques jours ! D’ici là vous pouvez toujours continuer de commander sur le site actuel.Nous comprenons que ce changement peut susciter des questions, nous sommes là pour vous accompagner et répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 04 75 07 51 57 ou par mail. Merci de votre confiance et de votre fidélité.
Nous avons hâte de vous retrouver sur notre tout nouveau site Valrhona Collection et de partager avec vous cette nouvelle aventure chocolatée.

• EST-CE-QUE JE VAIS RETROUVER MON ESPACE CLIENT?

Si vous aviez un espace client sur l’ancien site Valrhona Ensemble ou sur la boutique en ligne de la Cité du Chocolat, pour le récupérer, il vous suffit pour la première connexion sur Valrhona Collection de cliquer sur ce lien Créer un compte – Valrhona Collection (valrhona-collection.com) pour créer un nouveau mot de passe et accéder à votre compte. Vous y retrouverez vos informations personnelles telles que : adresse e-mail, adresse de facturation et adresse de livraison. Seul l’historique de vos commandes ne sera pas accessible.

• LES CODES PROMO EXISTANTS SONT-ILS TOUJOURS VALABLES ET UTILISABLES SUR LE SITE VALRHONA COLLECTION ?

Oui, les codes promos existants sont toujours valables et utilisables sur la boutique en ligne Valrhona Collection.